Dante hat Antworten

Byrne Studio wird von uns, Seb und David, aus unserer kleinen Ecke in den Niederlanden geführt. Hinter der Website steht kein riesiges Lagerhaus oder ein mysteriöses Team von fünfzig Personen. Es sind nur wir beide, ein Laptop, viel zu viele Ideen und Dante, unser selbsternannter Leiter der Qualitätskontrolle.

Das sind zwei brasilianisch-portugiesische Wörter, die eine bemerkenswerte Menge an Arbeit leisten.

Eita! ist das, was man sagt, wenn einen etwas überrascht, erfreut, schockiert oder beunruhigt, manchmal alles auf einmal. Bora! ist eine sehr brasilianische Art zu sagen: „Los!“ oder „Machen wir das?“

Seb ist Brasilianer, daher sind beide hier alltägliche Vokabeln. Sie gaben auch seinen Büchern, Bora! und Eita!, humorvolle, geschichtenlastige Einführungen in das brasilianisch-portugiesische und die dahinterstehende Kultur, ihre Namen. Denn die Wörter zu lernen ist nützlich, aber zu verstehen, was Brasilianer wirklich damit meinen, ist es, wo die Dinge interessant werden.

Sie können beide Bücher auf Amazon finden: Seb Byrnes Autorenseite.

Manche Gefühle erfordern einfach weniger Buchstaben. Andere scheinbar ein ganzes Buch.

Teddy O’Broin ist unser vornehmer Bär mit teurem Geschmack, tadelloser Etikette und Meinungen, die niemand gefragt hat. Sein Name ist eine spielerische Anspielung auf Ó Broin, die irische Form hinter dem Nachnamen Byrne.

Er trägt ein Monokel, weil gewöhnliches Urteilsvermögen anscheinend nicht formell genug war.

Sehr. Dante ist unser geretteter Lurcher und der Leiter der Qualitätskontrolle des Studios. Er überwacht Muster, Verpackungen und die meisten kreativen Entscheidungen von einer strategisch bequemen Position aus.

Unsere 3D-gedruckten Stücke werden von uns in Andijk, Niederlande, entworfen, hergestellt und verpackt. Produkte, die Spezialausrüstung benötigen, wie unsere bedruckte Kleidung, werden von vertrauenswürdigen Produktionspartnern hergestellt und versandt.

Egal, welchen Weg Ihre Bestellung nimmt, Sie kaufen immer bei Byrne Studio. Wenn Sie Hilfe benötigen, sprechen Sie mit uns.

Die meisten davon. Anstatt ein Lagerhaus mit Produkten zu füllen und zu hoffen, dass irgendwann jemand sie möchte, stellen wir Ihr Stück her oder drucken es, weil Sie es ausgewählt haben. Dies schafft weniger unnötigen Lagerbestand, bedeutet aber auch, dass Ihre Bestellung ein wenig Produktionszeit benötigt, bevor sie ihre Reise zu Ihnen beginnen kann.

Möglicherweise. Wir lieben eine gute Idee, besonders eine mit Persönlichkeit. Senden Sie uns eine Nachricht, in der Sie erklären, was Sie sich vorstellen, und wir werden Ihnen mitteilen, ob es etwas ist, das wir erstellen können. Individuelle Arbeiten hängen vom Produkt, der Komplexität und der verfügbaren Produktionszeit ab.

Ja, abhängig vom Produkt und der Menge. Kontaktieren Sie uns vor der Bestellung und sagen Sie uns, was Sie benötigen, wie viele Sie in Betracht ziehen und wann Sie sie benötigen. Wir können dann die Verfügbarkeit, Produktionszeit und Preise bestätigen.

Momentan nicht. Byrne Studio ist ein Heimstudio und kein physisches Geschäft, daher werden Bestellungen online aufgegeben und von unseren Versanddienstleistern geliefert. Dante ist erleichtert. Unerwartete Besucher stören seinen Zeitplan.

Der Checkout unterstützt derzeit die wichtigsten Debit- und Kreditkarten, PayPal, Klarna, Shop Pay, Apple Pay und Google Pay. Die genau verfügbaren Optionen können je nach Land, Währung, Gerät und Bestellung variieren.

Preise werden in der für Ihre Region ausgewählten Währung angezeigt, sofern verfügbar, und der Checkout zeigt die Währung und den endgültigen Betrag an, bevor Sie bezahlen. Wenn Ihre Karte oder Ihr Bankkonto eine andere Währung verwendet, kann Ihr Anbieter seinen eigenen Umrechnungskurs oder eine Gebühr anwenden.

Ja. Geben Sie die Lieferadresse des Empfängers beim Checkout ein.

Wir bieten derzeit keine Geschenkverpackung oder gedruckte Geschenknachrichten an. Bitte beachten Sie auch, dass der Lieferschein Preise anzeigen kann, daher ist der aktuelle Service am besten als „direkt an sie gesendet“ anstatt „geheimnisvoll geliefert von einer perfekt organisierten Geschenkabteilung“ zu beschreiben. Wir arbeiten an einer besseren Geschenkoption.

Sie erhalten nach dem Checkout eine Bestellbestätigung per E-Mail. Wenn sie nicht erscheint, überprüfen Sie zuerst Ihren Spam- oder Junk-Ordner. Wenn sie immer noch fehlt, kontaktieren Sie uns mit dem Namen und der E-Mail-Adresse, die für die Bestellung verwendet wurden.

Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich unter info@byrnestudios.com. Da unsere Produkte in die Produktion gehen, nachdem eine Bestellung aufgegeben wurde, können wir nicht garantieren, dass Änderungen oder Stornierungen möglich sind, sobald die Arbeit begonnen hat.

Personalisierte Produkte können nicht geändert werden, nachdem Sie das endgültige Artwork genehmigt haben.

Schreiben Sie uns sofort eine E-Mail an info@byrnestudios.com mit Ihrer Bestellnummer und der korrekten Adresse. Wir werden sie aktualisieren, wenn die Bestellung noch nicht versandt wurde.

Wenn eine Bestellung zurückgegeben wird, weil die beim Checkout angegebene Adresse falsch oder unvollständig war, liegt die Kosten für den erneuten Versand beim Kunden. Dante empfiehlt dringend, die Postleitzahl zu überprüfen, bevor Sie den Knopf drücken.

Verschiedene Produkte können an verschiedenen Orten hergestellt und versandt werden. Zum Beispiel wird bedruckte Kleidung normalerweise von unserem Produktionspartner versandt, während unsere 3D-gedruckten Stücke von uns in Andijk hergestellt und verpackt werden. Wenn Ihre Bestellung beides enthält, können sie an verschiedenen Tagen eintreffen.

Bedruckte T-Shirts reisen viel weiter. Wir liefern sie derzeit in die Europäische Union, die Vereinigten Staaten, Kanada, Australien, Neuseeland, Japan, Brasilien, die Schweiz, Norwegen und viele andere Länder. Wir liefern derzeit nicht in das Vereinigte Königreich. Der Checkout zeigt die für Ihre Bestellung verfügbaren Ziele an.

Unsere 3D-gedruckten Lampen und Dekorationen werden derzeit nur in Länder der Europäischen Union versandt. Wenn Sie woanders leben und sich in eines verliebt haben, senden Sie uns eine Nachricht. Wir können den internationalen Versand noch nicht versprechen, aber wir möchten trotzdem wissen, woher das Interesse kommt.

Der Checkout kann eine Bestellung nur abschließen, wenn jeder Artikel in Ihrem Warenkorb an Ihre Adresse geliefert werden kann. Wenn Sie außerhalb der Europäischen Union sind, entfernen Sie die Lampe und Ihre T-Shirt-Bestellung sollte ganz normal weitergehen.

Bedruckte Kleidung benötigt normalerweise 2 bis 5 Werktage zur Herstellung vor dem Versand. Unsere 3D-gedruckten Produkte werden einzeln in Andijk hergestellt und benötigen normalerweise etwa 5 bis 10 Werktage zur Herstellung. Die auf der einzelnen Produktseite angezeigte Schätzung ist der beste Leitfaden für dieses spezielle Design.

Geschätzte Lieferzeit nach dem Versand:

• Niederlande: 2 bis 5 Werktage
• Europa: 3 bis 10 Werktage
• Rest der Welt: 5 bis 20 Werktage

Dies sind Schätzungen und keine Garantien. Stoßzeiten, Verzögerungen der Versanddienstleister und Zollabfertigung können manchmal dazu führen, dass ein Paket länger dauert.

Der Versand wird beim Checkout basierend auf den Produkten in Ihrem Warenkorb und dem Lieferziel berechnet. Sie werden die Kosten vor dem Abschluss der Zahlung sehen.

In den Niederlanden werden Bestellungen unserer 3D-gedruckten Produkte im Gesamtwert von 55 € oder mehr versandkostenfrei versandt.

Wir bieten kostenlosen Standardversand für qualifizierende T-Shirt- und Hoodie-Bestellungen ab 49 € in die Europäische Union und die Vereinigten Staaten.

Sie können berechtigte T-Shirt- und Hoodie-Designs und Kollektionen mischen, um den Schwellenwert zu erreichen. Personalisierte Haustier-T-Shirts werden ebenfalls ab 49 € in dieselben Länder versandkostenfrei versandt, aber sie werden separat von unserer anderen Kleidung gezählt. Der Checkout wird bestätigen, wenn Ihr Warenkorb qualifiziert. Lampen und andere 3D-gedruckte Produkte sind nicht in diesem Angebot enthalten und können separate Versandkosten haben.

Ja, wann immer eine Sendungsverfolgung verfügbar ist. Wir werden die Details per E-Mail senden, nachdem Ihre Bestellung versandt wurde. Die Sendungsverfolgung kann manchmal bis zu 24 Stunden dauern, bis ihre erste Aktualisierung angezeigt wird.

Wenn eine Bestellung Produkte enthält, die von verschiedenen Orten versandt werden, erhalten Sie möglicherweise mehr als eine E-Mail zur Sendungsverfolgung.

Einige Versanddienstleister benötigen eine Telefonnummer für Lieferaktualisierungen, Adressanfragen oder internationale und Express-Sendungen. Die Angabe kann vermeidbare Verzögerungen verhindern. Wir verwenden die Kontaktdaten der Bestellung, um Ihren Kauf zu bearbeiten und zu liefern und um zu helfen, wenn etwas schiefgeht. Sie erhalten keine Marketing-Textnachrichten, es sei denn, Sie entscheiden sich separat dafür, sich anzumelden.

Unsere 3D-gedruckten Stücke werden nur innerhalb der Europäischen Union versandt, daher fallen keine Zollgebühren für sie an.

Bedruckte T-Shirts werden so nah wie möglich an Ihnen produziert, einschließlich der EU oder der USA, sodass die meisten Bestellungen ohne etwas Extra anzuzahlen eintreffen. Der Produktionsort kann je nach Produkt, Verfügbarkeit und Ziel variieren, daher kann dies nicht für jede Bestellung garantiert werden.

In anderen Ländern können Einfuhrzölle, Steuern oder Versanddienstleistergebühren anfallen und liegen in der Verantwortung des Empfängers.

Saisonale Stichtage ändern sich jedes Jahr und hängen vom Produkt und Ziel ab. Wir veröffentlichen die aktuellen Daten auf der Website oder unseren Social-Kanälen, sobald die Versanddienstleister und Produktionspartner sie bestätigen.

Bestellen Sie so früh wie möglich. Personalisierte Haustier-T-Shirts benötigen zusätzliche 2 bis 4 Werktage, damit wir Ihren Entwurf vorbereiten können, bevor der Druck beginnen kann, und Verzögerungen bei der Genehmigung des Entwurfs werden die Lieferprognose verschieben.

Überprüfen Sie zuerst den Sendungsverfolgung-Link, einschließlich aller Lieferversuche oder Abholstellen-Informationen. Wenn Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach dem geschätzten Lieferdatum nicht angekommen ist, senden Sie eine E-Mail an info@byrnestudios.com mit Ihrer Bestellnummer. Wir werden mit dem Versanddienstleister oder Produktionspartner ermitteln und den nächsten geeigneten Schritt arrangieren.

Die meisten unserer Standard-Grafik- und personalisierten T-Shirts verwenden ein weiches, leichtes Unisex-Kleidungsstück, das aus 100 % gekämmter und ringgesponnener Baumwolle besteht. Heather-Farben enthalten Polyester, und das typische Stoffgewicht beträgt ungefähr 142 g/m².

Die Teddy O’Broin-Shirts verwenden ein klassisches Unisex-T-Shirt in mittlerer Stärke, das aus 100 % Baumwolle in den derzeit angebotenen Unifarben besteht. Alle Shirts werden auf Bestellung von unserem spezialisierten Produktionspartner gedruckt. Da das genaue Kleidungsstück zwischen den Kollektionen variieren kann, überprüfen Sie immer die Produktseite für die Stoff-, Passform- und Pflegeangaben, die für Ihr ausgewähltes Design gelten.

Die meisten unserer aktuellen T-Shirts haben eine bequeme Unisex-Passform. Überprüfen Sie die einzelne Produktbeschreibung und Größentabelle vor der Bestellung, da die Größen zwischen den Stilen leicht variieren können.

Verwenden Sie die Größentabelle auf der Produktseite und vergleichen Sie ihre Maße mit einem T-Shirt, das Sie bereits besitzen und dessen Passform Ihnen gefällt. Verlassen Sie sich nicht nur auf den Größen-Namen, da die Maße zwischen den Marken variieren können. Wenn Sie zwischen den Größen liegen oder eine lockerere Passform bevorzugen, ist die Wahl der größeren Größe normalerweise die sicherere Option.

Um dem Kleidungsstück und dem Artwork zu helfen, lange zu halten:

• Waschen Sie es auf links mit ähnlichen Farben
• Verwenden Sie einen kühlen oder sanften Waschzyklus
• Verwenden Sie kein Bleichmittel
• Vermeiden Sie nach Möglichkeit den Trockner
• Bügeln Sie nicht direkt über das bedruckte Artwork
• Folgen Sie dem Pflegeetikett im Kleidungsstück

Dante übernimmt keine Verantwortung für T-Shirts, die in Reichweite von Hunden liegen.

Wir tun unser Bestes, um Farben genau darzustellen, aber Bildschirme zeigen Farben unterschiedlich an. Das fertige Kleidungsstück, der Druck oder das Filament kann daher leicht von dem abweichen, was Sie auf Ihrem Telefon oder Computer sehen.

Wählen Sie Ihre T-Shirt-Farbe, Größe und Design, laden Sie ein bis drei klare Fotos Ihres Haustiers hoch und geben Sie seinen Namen genau so ein, wie er erscheinen soll.

Wir werden das Artwork erstellen und Ihnen innerhalb von 2 bis 4 Werktagen einen digitalen Entwurf senden. Nichts wird gedruckt, bis Sie das Design genehmigen.

Planen Sie 2 bis 4 Werktage für Ihren digitalen Entwurf ein. Sobald Sie ihn genehmigen, dauert der Druck normalerweise weitere 2 bis 5 Werktage vor dem Versand. Die Lieferzeit wird danach hinzugefügt und hängt vom Ziel ab.

Die schnelle Genehmigung Ihres Entwurfs ist der einfachste Weg, die Bestellung weiter voranzutreiben. Dante kann ihn nicht in Ihrem Namen genehmigen, trotz seines Titels.

Wählen Sie ein scharfes, gut beleuchtetes Foto, auf dem das Gesicht, die Abzeichen und der Ausdruck Ihres Haustiers deutlich sichtbar sind. Natürliches Licht und ein unaufgeräumter Hintergrund liefern normalerweise das beste Ergebnis.

Bitte vermeiden Sie nach Möglichkeit Screenshots, stark gefilterte Fotos, sehr dunkle Bilder, unscharfe Bilder und Bilder, die von sozialen Medien heruntergeladen wurden. Sie können bis zu drei Fotos desselben Haustiers hochladen, damit wir die bestmögliche Referenz haben.

Das fertige Design ist eine illustrierte Interpretation und keine exakte fotografische Reproduktion. Wir verwenden Ihre Fotos, um die erkennbaren Abzeichen, den Ausdruck und die Persönlichkeit Ihres Haustiers einzufangen, während wir sie an das ausgewählte Design anpassen.

Unser aktuelles Angebot für personalisierte Haustier-T-Shirts ist für ein Haustier konzipiert. Wenn Sie etwas mit mehr als einem möchten, kontaktieren Sie uns vor der Bestellung und wir werden Ihnen sagen, ob eine individuelle Version möglich ist.

Ja, im Rahmen des vernünftigen. Eine vernünftige Überarbeitung ist inbegriffen. Dies deckt eine sinnvolle Anpassung des Artworks ab, anstatt das ursprüngliche Foto, Haustier oder ausgewähltes Konzept vollständig zu ändern. Wenn umfangreichere Arbeiten angefordert werden, werden wir zusätzliche Kosten mit Ihnen besprechen, bevor wir fortfahren.

Bitte überprüfen Sie den Namen des Haustiers, die Schreibweise und das gesamte Artwork sorgfältig. Sobald der endgültige Entwurf genehmigt und die Produktion begonnen hat, sind weitere Änderungen nicht möglich.

Ihre Fotos werden verwendet, um Ihre Bestellung zu erstellen und zu erfüllen. Wir werden sie nicht für Werbung oder soziale Medien verwenden, ohne Sie separat zu fragen. Durch das Hochladen eines Bildes bestätigen Sie, dass Sie es besitzen oder die Erlaubnis haben, es zu verwenden.

Ja. Unsere 3D-gedruckten Lampen werden einzeln von Byrne Studio in Andijk, Niederlande, hergestellt. Sie werden auf Bestellung in der auf der Produktseite ausgewählten Farbvariante oder personalisierten Konfiguration hergestellt.

Sie werden aus PLA- und PLA+-Filament 3D-gedruckt, einschließlich transluzentem PLA, wo das Design dies erfordert. Genaue Informationen zu Materialien und Produkt können in jedem Angebot gefunden werden.

Jede Lampe enthält ein USB-betriebenes, kühles LED-Licht und ein USB-Kabel. Schließen Sie das Kabel an einen geeigneten USB-Wandadapter, Computeranschluss oder USB-Powerbank an. Ein Wandadapter ist nicht im Lieferumfang enthalten. Bitte prüfen Sie vor der Bestellung das einzelne Angebot auf den genauen Lieferumfang.

Ja. Ein 3D-Drucker baut ein Objekt Schicht für Schicht auf, daher sind feine Schichtlinien und kleine Abweichungen ein natürlicher Teil des Prozesses. Sie sind normalerweise keine Mängel. Sie sind ein Beweis dafür, dass Ihr Stück individuell hergestellt wurde und nicht aus einer Massenfertigungsgussform stammt.

Nein. Es handelt sich um dekorative Innenlampen, nicht um Spielzeug. Halten Sie die Lampe, das USB-Kabel und alle abnehmbaren oder kleinen Komponenten von Babys und Kleinkindern fern. Eine erwachsene Person sollte die Lampe an einem sicheren, trockenen Ort aufstellen und bedienen.

Nein. Verwenden Sie nur das mitgelieferte kühle LED-Licht oder ein speziell für das Produkt zugelassenes Ersatzprodukt. Verwenden Sie niemals Kerzen, Glühlampen oder andere wärmeerzeugende Lichtquellen in einer 3D-gedruckten Lampe.

Nein. Sofern in einem Angebot nicht ausdrücklich anders angegeben, sind unsere Lampen dekorative Produkte für den Innenbereich. Halten Sie sie von Regen, übermäßiger Feuchtigkeit, offenen Flammen und starker Hitze fern.

Schalten Sie das Licht zuerst aus und ziehen Sie den Stecker. Entfernen Sie Staub vorsichtig mit einem weichen, trockenen Tuch. Verwenden Sie keine Spülmaschine, tauchen Sie das Produkt nicht in Wasser ein oder reinigen Sie es nicht mit starken Chemikalien. Vermeiden Sie es, es in der Nähe von Heizkörpern, offenen Flammen oder über längere Zeit in direkter Sonneneinstrahlung zu lassen.

Schicken Sie uns vor der Bestellung eine Nachricht. Wenn wir die Farben auf Lager haben und das Design es zulässt, können wir möglicherweise eine individuelle Kombination für Sie erstellen.

Verwenden Sie ein scharfes, hochauflösendes Foto mit guter Beleuchtung und einem deutlich sichtbaren Motiv. Porträts von Menschen oder Haustieren eignen sich normalerweise am besten, wenn die Gesichter nicht abgeschnitten sind und ein guter Kontrast zwischen Motiv und Hintergrund besteht.

Vermeiden Sie nach Möglichkeit Screenshots, sehr dunkle Bilder, starke Filter und von sozialen Medien heruntergeladene Fotografien, da diese oft weniger Details enthalten.

Nein. Das Lithophan-Panel wird in Weiß hergestellt. Bei Beleuchtung erzeugen Variationen in der Dicke das Licht, den Schatten und die Details, die das Foto enthüllen.

Wir werden Sie kontaktieren und Sie nach einem alternativen Bild fragen. Die Produktion wird nicht beginnen, bis wir ein Foto haben, mit dem ein gutes Ergebnis erzielt werden kann, daher hilft eine schnelle Antwort, Verzögerungen zu vermeiden.

Wir können bei Bedarf kleine Anpassungen am Zuschnitt, Bildausschnitt, der Helligkeit oder dem Kontrast vornehmen, um ein besseres Lithophan zu erstellen. Wir werden keine größeren Änderungen vornehmen oder separate Fotografien kombinieren, es sei denn, dies wurde vor dem Kauf als individuelle Bestellung vereinbart.

Wählen Sie einen Betrag (€10, €25, €50 oder €100) und wir senden Ihnen eine digitale Geschenkkarte mit einem einzigartigen Code per E-Mail. Sie können sie an sich selbst oder direkt an die Person senden, für die sie bestimmt ist. Nichts wird per Post verschickt, daher ist es auch das Last-Minute-Geschenk, das tatsächlich pünktlich ankommt.

Der Code kann beim Bezahlen für alles im Shop verwendet werden, über ein oder mehrere Bestellungen hinweg. Jeder verbleibende Restbetrag bleibt für das nächste Mal auf der Karte.

Nein. Dante glaubt nicht, dass Leckereien ablaufen sollten, und das Gleiche gilt für Geschenkkarten.

Wenn Sie Verbraucher in der Europäischen Union sind, können Sie einen Geschenkkartenkauf innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf für eine volle Rückerstattung widerrufen, solange die Karte nicht verwendet wurde. Danach oder sobald ein Teil des Guthabens ausgegeben wurde, können Geschenkkarten nicht erstattet oder gegen Bargeld umgetauscht werden.

Wenn Sie einen Artikel zurückgeben, der mit einer Geschenkkarte bezahlt wurde, wird die Rückerstattung auf die Geschenkkarte zurückgebucht.

Prüfen Sie zuerst Ihren Posteingang und Ihren Spam-Ordner auf die E-Mail mit der Geschenkkarte. Wenn Sie sie immer noch nicht finden können, senden Sie eine E-Mail an info@byrnestudios.com mit dem Namen und der E-Mail-Adresse, die für den Kauf verwendet wurden, und wir helfen Ihnen, sie zu finden.

Wo das zwingende Verbraucherschutzrecht ein Widerrufsrecht vorsieht, einschließlich berechtigten, nicht-personalisierten Online-Käufen von Verbrauchern in der Europäischen Union, können Sie uns normalerweise innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt mitteilen, dass Sie vom Kauf zurücktreten möchten. Sie haben dann weitere 14 Tage Zeit, um es zurückzusenden.

Bitte geben Sie den Artikel in gutem Zustand zurück. Sie dürfen ihn ausprobieren oder inspizieren, wie Sie es in einem Geschäft tun würden, aber wenn er über das hinaus gehandhabt wurde, was für die Überprüfung von Art und Funktion erforderlich war, können wir eine etwaige Wertminderung von Ihrer Rückerstattung abziehen. Sie sind für die Rücksendekosten verantwortlich, es sei denn, das Produkt ist fehlerhaft, beschädigt oder falsch geliefert.

Wenn die Rückgabe akzeptiert wird, erstatten wir den Produktpreis und die Kosten für unsere günstigste Standardversandoption, normalerweise innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Artikels. Jeder zusätzliche für Expressversand bezahlte Betrag ist nicht erstattungsfähig.

Bitte senden Sie vor der Rückgabe von etwas eine E-Mail an info@byrnestudios.com. Senden Sie keinen Artikel zurück, ohne uns vorher zu kontaktieren, da wir die korrekten Rückgabebedienungen bereitstellen müssen. Bitte kontaktieren Sie immer direkt Byrne Studio, nicht unseren Produktionspartner. Ein Umtausch von Größe oder Farbe wird normalerweise als Rückgabe und anschließend als neue Bestellung behandelt, vorbehaltlich derselben Berechtigungsregeln.

Wir bieten kein freiwilliges weltweites Rückgaberecht bei Meinungswandel über die gesetzlich vorgeschriebenen Rechte hinaus an. Verbraucherrechte variieren je nach Zielort, und nichts in dieser Richtlinie schränkt gesetzlich vorgeschriebene Rechte ein, die für Ihren Kauf gelten.

Personalisierte und individuell angefertigte Produkte, wie unsere personalisierten Haustier-T-Shirts und Fotolampen, werden speziell für Sie hergestellt und können normalerweise nicht wegen eines Meinungswandels, einer falsch ausgewählten Größe oder einer vom Kunden bereitgestellten Rechtschreibung zurückgegeben oder umgetauscht werden. Dies beeinträchtigt nicht Ihre Rechte, wenn der Artikel fehlerhaft, beschädigt, falsch bedruckt ist oder nicht der genehmigten Bestellung entspricht.

Senden Sie eine E-Mail an info@byrnestudios.com, sobald Sie das Problem bemerken, idealerweise innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung. Dies schränkt nicht Ihre gesetzlichen Rechte ein. Bitte fügen Sie Folgendes bei:

• Ihre Bestellnummer
• Ein klares Foto des Problems
• Eine kurze Beschreibung dessen, was falsch ist

Wenn das Problem als Fehler unsererseits bestätigt wird, werden wir kostenlos einen geeigneten Ersatz oder eine Rückerstattung für Sie veranlassen. Bei bedruckten T-Shirts kontaktieren Sie bitte uns statt unseren Produktionspartner, und wir werden den Ersatz oder die Rückerstattung mit ihm veranlassen.

Ihre gesetzlichen Rechte nach niederländischem und europäischem Verbraucherschutzrecht bleiben vollständig geschützt, einschließlich der geltenden gesetzlichen Gewährleistung auf Waren. Die Garantie deckt keine Unfallschäden, unsachgemäße Verwendung, normalen Verschleiß, falsche Reinigung oder die Verwendung einer Lampe mit einer ungeeigneten, wärmeerzeugenden Lichtquelle ab.